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Términos y Condiciones de "Afiliación al programa de afiliados" de ecloudproviders.com  

Al aceptar los términos y condiciones del este convenio de afiliación entre www.ecloudproviders.com el cual se lleva a ejecución entre SOLUTIONS GROUP, S.A, razón social de ecloudproviders.com una empresa de capital panameño, constituida bajos las juridicciones de la leyes de la República de Panamá, ubicada de SANTA MARIA BUSINESS DISTRICT, TORRE ARIFA PISO 7, PANAMA quien en adelante se conocerá como (“Proveedor de Servicios”) y EL AFILIADO acuerdan los siguientes términos y condiciones generales:



Clausula No. 1 Definiciones:
  • “EL AFILIADO”, hace referencia de cualquier persona persona física o entidad o asociación jurídica que se encuentra registrado en nuestra plataforma de afiliados de ecloudprovider.com.
  • "Cliente" hace referencia a cualquier persona física o entidad o asociación jurídica con capacidad legal que realiza un Pedido de Productos y Servicios en el Sitio Web de ecloudprovider.com directamente o a través del micrositio de EL AFILIADO.
  • "Servicio" hace referencia a todos los servicios que serán prestados a través de EL AFILIADO, el cual se adquiere a través de la plataforma de ecloudprovider.com.
  • "Software" se refiere a los programas informáticos de los proveedores distribuidos de cualquier forma o en cualquier medio a través del Sitio Web de ecloudprovider.com.
  • "Suscripción" se refiere a los Productos o Servicios con obligaciones de pago periódicas ("Suscripciones"). Los pagos se deben realizar en los intervalos acordados.
  • "Intervalo de Pago de Suscripción" hace referencia a los intervalos acordados en los cuales se deben hacer los pagos de suscripciones.
  • "Proveedor" se refiere a cualquier persona física o jurídica que ponga a disposición, genere, fabrique o suministre a ecloudprovider.com. Productos y Servicios a efectos de reventa al Cliente.
  • “Fabricante”
  • “Tiempo de prueba” se refiere al tiempo que se le otorga a EL AFILIADO para que conozca la plataforma de ecloudproviders.com
  • “Pago de comisiones” se refiere a los montos o porcentajes otorgados en concepto de comisiones por la comercialización o venta de los servicios y productos desde la plataforma de ecloudproviders.com

Clausula No. 2 Objeto del contrato:

Establecer los términos y condiciones entre EL PROVEEDOR DE SERVICIOS y EL AFILIADO acerca del uso de la plataforma de ecloudproviders.com


Clausula No. 3 Declaración:

EL PROVEEDOR DE SERVICIOS y EL AFILIADO declaran que NO guardan una relación de tipo obrero-patronal por lo cual EL AFILIADO exime a EL PROVEEDOR DE SERVICIOS, de cualquier reclamación laboral y que cada uno asume, a título exclusivo el carácter de patrono o empresario respecto de su personal empleado para la ejecución del presente contrato


Clausula No. 4 ACERCA DEL MODELO DE NEGOCIO:

Ecloudproviders.com ofrecerá a profesionales del área de tecnología o carreras afines, una plataforma en donde a través de un pago de afiliación “mensual” podrá utilizar los recursos, precios negociados, material promocional, material técnico, apoyo en mercadeo, asistencia técnica de las suscripciones ofertadas desde la plataforma de ecloudproviders.com


Clausula No. 5 ALCANCE DE LA PLATAFORMA “ecloudproviders.com”
  • Micrositio: se refiere a una tienda virtual bajo el concepto de e-commerce, el cual es personalizado y en donde EL AFILIADO podrá promover servicios personalizados y suscripciones de soluciones posteadas en ecloudproviders.com.
  • Pasarela de Pago: se refiere a una plataforma internacional la cual podrá hacer cargos a LOS CLIENTES FINALES y a EL AFILIADO, en concepto de suscripciones o pagos de productos.
  • Dasboard de Visibilidad: Consola de administración en donde EL AFILIADO podrá ver el tráfico de su tienda virtual, ventas y comisiones ganadas, reportes básicos de la plataforma

Clausula No. 6 Requisitos de afiliación de la plataforma:
  • Registrarse a través del sitio web en el link https://ecloudproviders.com/partner/affiliate
  • Escoger el plan mensual al cual desea afiliarse
  • Llenar el formulario de creación de micrositio
  • Aceptar los términos y condiciones
  • Mantener una cuenta activa de paypal en donde se depositarán los montos

Clausula No. 7 Planes de afiliación:

Ecloudproviders.com ha estipulado 3 tipos de planes “mensuales” para conveniencia de EL AFILIADO y los cuales serán cargados a través de una tarjeta de crédito:

Plan Stater (incluye):
  • Pago Mensual: $9.99
  • Micrositio Personalizado
  • Pasarela de Pago (Cargo a tarjetas de crédito)
  • Dashboard de visibilidad
  • Comisiones x Ventas
  • 1 Categoría de productos “home”
  • 1 Item de servicio
  • 25GB espacio disco

Solo aplica para Afiliados que deseen promover soluciones “home” suscripciones de pago “anual”

Plan Business (incluye):
  • Pago Mensual: $19.95
  • Micrositio Personalizado
  • Pasarela de Pago (Visa - Mastercard)
  • Dashboard de visibilidad
  • Comisiones x ventas
  • 6 Categorías de productos
  • 2 Items de Servicios personalizados
  • 50GB espacio disco
  • ***Entrenamiento Ventas
  • ***Entrenamiento técnico
  • ***Soporte de ingenieros certificados
  • ***Apoyo en implementaciones
Plan Premium (incluye):
  • Pago Mensual: $29.95
  • Micrositio Personalizado
  • Pasarela de Pago (Visa - Mastercard)
  • Dashboard de visibilidad
  • Comisiones x ventas
  • 10 Categorías de productos
  • 4 Items de servicios
  • 100GB espacio disco
  • ***Entrenamiento Ventas
  • ***Entrenamiento técnico
  • ***Soporte de ingenieros certificados
  • ***Apoyo en implementaciones
  • ***Campañas de mercadeo

Clausula No. 8 Vencimiento del periodo de gracia o de prueba:

En el escenario que EL AFILIADO decida “NO” continuar con el programa de afiliado, deberá notificarnos a través de correo electrónico afiliados@ecloudproviders.com, con 5 días de antelación, previo al vencimiento del tiempo de gracia, para dar de baja el micrositio.

En el escenario que EL AFILIADO posterior al vencimiento del tiempo de gracias, desee dar de baja su micrositio, deberá notificarnos a través de correo electrónico afiliados@ecloudproviders.com, 5 días previos a la fecha de facturación recurrente, ya que la plataforma realiza el cargo de forma automática a la tarjeta de crédito


Clausula No. 9 DERECHOS DE EL AFILIADO:

9.1 Al afiliarse a la plataforma de ecloudproviders.com EL AFILIADO obtendrá: Dentro de un período de 3 a 5 días, luego de su registro, una tienda virtual con las siguientes características:

  • Background con imagen elegida al momento de registro por el canal
  • Fotografía del rosto del afiliado, subida a la plataforma
  • Datos generales de contacto para que el cliente final pueda ponerse en contacto (e-mail, celular, dirección, etc)
  • Redes sociales
  • Categorías de productos dependiendo del plan suscrito

9.2 EL AFILIADO podrá crear su propio ecosistemas de clientes a través de algunas plataformas asociadas a ecloudproviders.com como son plataformas de endpoints y plataformas de Cloud backups, entre otras:

9.3 A partir de su primera mensualidad EL AFILIADO, tendrá derecho a:

  • Recibir capacitaciones técnicas a través de workshops programados por ecloudproviders.com para que pueda mejorar sus competencias comerciales
  • Recibir apoyo técnico “remoto” por parte de el equipo de soporte de ecloudproviders.com
  • Apoyo de campañas de mercadeo masivas dependiendo del plan adquirido

9.4. COMISIONES POR VENTA: EL PROVEEDOR DE SERVICIOS, retornará a EL AFILIADO, en concepto de pago de comisiones de los servicios y productos vendidos por los afiliados, al cierre de cada mes o sea el último día.

Los días 5 de cada mes, EL PROVEEDOR DE SERVICIOS, pagará los siguientes porcentajes a través de la plataforma de paypal:

  • 5% de los valores vendidos en concepto de suscripciones o licencias.
  • 70% de los valores vendidos en concepto de servicios de asistencia.

Clausula No. 10: ASISTENCIA AL CLIENTE FINAL:

10.1 Asistencia cliente final: EL AFILIADO será el responsable por el apoyo de Nivel 1 proporcionado directamente a sus Revendedores, Sub-Revendedores y/o Usuarios Finales.

10.2 Apoyo por parte de EL PROVEEDOR DE SERVICIOS:

  • EL AFILIADO será el responsable en caso de requerir asistencia por parte de EL PROVEEDOR DE SERVICIOS utilizando los siguientes medios:
  • Correo electrónico a soporte@ecloudproviders.com, en dicho correo deberá incluir
  • Nombre del usuario final
  • Email y teléfono de contacto
  • Fabricante
  • Producto
  • Fecha de la compra
  • Problema o situación que presenta el usuario final

10.3 Tiempos de respuestas.

En los casos de suscripciones Dependiendo de la suscripción contratada EL AFILIADO recibirá asistencia en concepto de:

  • Soporte técnico Nivel 2: 2 a 4 horas
  • Soporte técnico Consultas: 8 a 12 horas

Clausula No. 11 DEBERES DEL AFILIADO

11.1 Pagos: EL AFILIADO deberá asegurarse que cuenta con fondos en su tarjeta de crédito la fecha de cargo por parte de la plataforma de cobro, ya que al tratarse de una suscripción mensual EL AFILIADO debe mantenerse al día para seguir accediendo a todos los elementos que componen la plataforma, con esto nos referimos al micrositio, dashboard de visibilidad, consolas individuales o multitenant de clientes asociadas a dicho afiliado.

11.2 Inhabilitación de acceso de la plataforma: En el caso de que por algún motivo no se pueda cobrar el derecho de uso de la plataforma de ecloudproviders.com se le notificará a EL AFILIADO a través de los mecanismos tradicionales, correo, teléfono o whatsapp y EL AFILIADO tendrá un términos no mayor a 5 días para cancelar los montos adeudados para evitar la inhabilitación temporal de la plataforma.


Clausula No. 12 RESTRICCIONES DE LICENCIA O SOFTWARE VENDIDOS:

2.1 Ninguna Opción a Ingeniería Inversa. El Proveedor de Servicios, sus empleados, sus afiliados, representantes, consultores y clientes no podrán revertir la ingeniería, descompilar, desmontar ni de ninguna otra manera intentar derivar el código fuente de(los) Softwares comercializados a través de la plataforma.

2.2 Ningún Trabajo Derivado no Autorizado. El Proveedor de Servicios no modificará, ni adaptará, alterará, traducirá ni creará trabajos derivados del Software de ninguna manera, ni permitirá que otros lo hagan.

2.3 Código Fuente. Los derechos para conceder derechos de licencia de que goza el Proveedor de Servicios bajo este Convenio no incluyen ninguna licencia, derecho, poder o facultad para sujetar al Software, ni en su integridad ni en parte, a ninguno de los términos de una Licencia Excluida. Una “Licencia Excluida” significa cualquier “fuente abierta” u otra licencia que requiera como condición de uso, la modificación y/o distribución del software que está sujeto a la Licencia Excluida, que dicho software u otro software combinado y/o distribuido con dicho software sea: (i) revelado o distribuido a manera de Código Fuente; (ii) concedido bajo licencia con el fin de efectuar trabajos derivados; ó (iii) redistribuible sin costo.

2.4 Servicios del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios operará a sus propias expensas y riesgo bajo su propio nombre como Proveedor de Servicios relacionados con el Software. El Proveedor de Servicios no deberá actuar ni comunicarse de ninguna manera que pudiera implicar que al Proveedor de Servicios le asiste el derecho de representar a Acronis ni a actuar en su nombre. El Proveedor de Servicios tendrá la capacidad técnica para suspender el servicio y/o restringir el acceso a la Plataforma por parte de cualquiera de sus Revendedores, Sub-Revendedores y/o Usuarios Finales. El uso que el Proveedor de Servicios haga de esta capacidad será de cuenta y riesgo propios del Proveedor de Servicios, sin que EL PROVEEDOR DE SERVICIOS, sea responsable de ninguna manera por reclamo alguno que surja de dicha suspensión y/o restricción de acceso a la Plataforma.


Clausula No. 13 Ajuste de precios para Productos de Suscripción y Servicios de Suscripción

13.1 El precio de los Productos y Servicios consiste en el margen de ventas de ecloudproviders.com, los costes de aprovisionamiento de los Productos y Servicios por parte de ecloudproviders.com. El margen de ventas cubre los costes de ecloudproviders.com en cuanto a infraestructura informática, personal y procesamiento de transacciones. Durante la vigencia de una Suscripción, el marco para el cálculo del precio puede cambiar de un Intervalo de Pago de Suscripción al siguiente. Así pues, en esta cláusula 7 las partes acuerdan los requisitos y los procedimientos para adaptar el precio de Suscripción.

13.2 Todos los impuestos y derechos adicionales sobre las ventas de Productos y Servicios serán sufragados por el Cliente. Esto se aplica correspondientemente a los cambios en impuestos y derechos ya facturados al Cliente; cleverbridge también está obligada a aprobar anulaciones y reducciones de impuestos y derechos.

13.3 Sobre la base de este contrato, ecloudproviders.com adaptará los precios de los Productos y Servicios al cambio en los gastos que incurra ecloudproviders.com o en los importes que ecloudproviders.com tenga que pagar por los Productos y Servicios a su razonable discreción. El precio puede subir o bajar si, por ejemplo, los costes de aprovisionamiento de Productos y Servicios son mayores o menores u otros cambios en el contexto económico y legal provocan costes modificados (por ejemplo, a través de mayores costes para la infraestructura informática o el procesamiento de transacciones). Si un tipo de coste aumenta (por ejemplo, coste de aprovisionamiento), ecloudproviders.com podrá aumentar el precio siempre que no haya costes a la baja de otro tipo. Si un tipo de coste desciende (por ejemplo, coste de aprovisionamiento), ecloudproviders.com reducirá el precio siempre que no haya costes al alza de otro tipo. Con razonable discreción, ecloudproviders.com definirá el tiempo de cambio de precio de manera que las reducciones en costes tengan al menos el mismo efecto que los aumentos de costes en el cambio de precio.

13.4 ecloudproviders.com informará a EL AFILIADO de manera oportuna sobre cambios en el precio para que el Cliente pueda cancelar la Suscripción antes de la primera facturación con el precio cambiado.


Clausula No. 14. Entrega, plazo de entrega de las suscripciones:

14.1 La entrega de las suscripciones solicitadas por EL AFILIADO o por EL CLIENTES FINAL se realizará en un termino no mayor a 72 horas o de conformidad con la información de entrega especificada en el Sitio Web de ecloudproviders.com correspondiente.

14.2 Se considera que la suscripción ha sido entregada satisfactoriamente, cuando EL CLIENTE FINAL o EL AFILIADO recibe un e-mail con el serial key o el link para que accese a la plataforma contratada respectivamente.


Clausula No. 15. Derecho de suspensión de plataforma para Consumidores o cliente finales: EL PROVEEDOR DE SERVICIOS podrá suspender el acceso a las diferentes consolas habilitadas para los consumidores o clientes finales, por insuficiencia de fondos o falta de pago, tomando en consideración que las sucripciones tienen un término de vigencia ya sea mensual o anual.

15.1 El procedimiento para la suspensión de servicios a EL CLIENTE FINAL será el siguiente:

  • 1 - Notificación tanto a EL AFILIADO como a EL CLIENTE FINAL
  • 2 - EL CLIENTE FINAL tendrá 5 días para responder la notificación
  • 3 - Posterior a estos 5 días EL PROVEEDOR DE SERVICIOS, suspenderá el acceso a la consola de gestión de agentes o de espacios.
  • 4 - EL CLIENTE TENDRÁ 30 días posterior a la notificación para desinstalar los agentes pues estaría utilizando una aplicación sin en respectivo derecho de uso
  • 5 - EL PROVEEDOR DE SERVICIOS desde la consola podrá realizar suspensión de agentes lo cual podría detener la operativa de negocio de los usuarios que mantienen el agente.
  • 6 - En el caso de que EL CLIENTE desee reactivar la consola deberá pagar los valores utilizados retroactivamente.

Clausula No. 16. Garantía de devolución de dinero

Para algunos Productos y Servicios, ecloudproviders.com ofrece una garantía de devolución de dinero según se indica en el Sitio Web de ecloudproviders.com. En virtud de esta garantía, los Consumidores pueden reclamar un reembolso del importe de la compra de la misma manera que pueden ejercer el derecho de rescisión de acuerdo a la cláusula 13.3. La reclamación de reembolso solo es válida si ha sido recibida por cleverbridge dentro del plazo indicado en el Sitio Web de cleverbridge.


Clausua No. 17: Cancelación de suscripciones

17.1 Los Clientes pueden cancelar suscripciones a Productos y Servicios según lo indicado en la página web de ecloudproviders.com. La cancelación solo se hará efectiva a partir de la fecha de expiración del plazo de suscripción vigente.

17.2 El uso de los Productos y Servicios vendidos por ecloudproviders.com puede depender de las plataformas en línea mantenidas por el(los) Proveedor(es), de los datos procesados por el Proveedor y de la capacidad del Proveedor para proporcionar los Servicios. Si el proveedor suspende total o parcialmente el suministro de la respectiva plataforma en línea, deja de procesar los datos o deja de proporcionar los respectivos Servicios (en lo sucesivo, "cierre"), ecloudproviders.com tendrá derecho a cancelar la suscripción con efecto a partir de la fecha de cierre. ecloudproviders.com reembolsará al Cliente sobre una base proporcional por el periodo de tiempo de la suscripción vigente en ese momento después del cierre.

Confirmo que he leido cuidadosamente el Acuerdo de reventa

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